Política de envío
Los pedidos recibidos antes de las 16:00h hora española, serán preparados el mismo dia y enviados al día siguiente laboral. Para pedidos después de las 16h, será preparado al día siguiente y el envío se hará posterior por lo que el cómputo del tiempo de envío será a partir del día siguiente al pedido siempre que se haga antes de las 16h.
El envío para destinos en España peninsular, se entregarán en un plazo de 2-4 días laborales en envío nacional estándar, o 1-2 días laborales en caso de envío express teniendo en cuenta las condiciones descritas en la hora de recepción de los pedidos (contados a partir del envío, es decir, al día siguiente del pedido cuando se haya hecho antes de las 16:00h). Si la compra está compuesta por más de un artículo y estos se encuentran en almacenes con distinta localización, el envío puede sufrir un retraso de 2-3 días, para reunir los productos del pedido en un único paquete. En temporada de alta afluencia como Navidad o Black Friday o períodos de alta demanda de envíos, puede sufrir algún retraso por parte de la empresa de envíos debido a alto volumen de paquetes. En los meses de Julio y Agosto, debido a que Correos tiene tiene jornada reducida, puede que el envío sufra retraso de 24-48h en su entrega dependiendo de la localidad del destino.
Para el resto de destinos, en nuestra web se le proporcionará el tiempo estimado de entrega una vez cumplimente la dirección del envío.
Se excluyen del cómputo sábados, domingos y festivos de la localidad de nuestros almacenes (Madrid y/o Barcelona) o de la localidad del destino del envío.
Para determinados destinos el envío puede sufrir retrasos en función de la zona de envío o incidencias tales como retrasos en aduanas.
En el correo electrónico que facilitó en su compra, recibirá el número de seguimiento del paquete enviado o bien puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Mail, nuestro chat web o preferentemente a nuestro WhatsApp +34 680875787.
Si cuando la empresa de logística vaya a hacer la entrega del paquete el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, es responsabilidad del cliente contactar con la empresa de paquetería para gestionar una nueva entrega o la recogida en la agencia que corresponda.
Los impuestos derivados de compras fuera de la unión europea o con impuestos especiales, son siempre responsabilidad del destinatario, y en caso de que el paquete sea rechazado, se descontarán del reembolso, todos los gastos (incluídos impuestos si los tuviera) de devolución del paquete.